Futa akaunti na data yako ya Moonjai
Ilisasishwa mwisho: 21 Septemba 2026
Unaweza kufuta akaunti ndani ya programu au kutuomba kwa barua pepe. Hakuna ada, na huhitaji kusakinisha programu tena ili kutuma ombi kwa barua pepe.
Moonjai Education inaendeshwa na Moonjai LLC, kampuni ya jimbo la Washington yenye makao Seattle, Marekani.
Kufuta ndani ya programu
- Fungua Wasifu Wangu → Futa Akaunti.
- Thibitisha utambulisho wako kwa nenosiri au kwa kuingia tena kupitia Google.
- Thibitisha kuwa unataka kufuta akaunti.
Programu hukujulisha ufutaji wa akaunti unapokamilika. Ufutaji ukishindwa, unaweza kujaribu tena au kuwasiliana na info@moonjai.com kwa msaada.
Kufuta kwa barua pepe
Tuma barua pepe kwa info@moonjai.com yenye kichwa Futa akaunti yangu ya Moonjai.
Jumuisha anwani ya barua pepe inayotumika kwenye akaunti. Kutuma kutoka anwani hiyo hutusaidia kuthibitisha kuwa ni wewe. Tunaweza kuomba taarifa za ziada kuthibitisha ombi; hatutakuomba kamwe ututumie nenosiri lako.
Tunalenga kukamilisha ufutaji ndani ya siku saba baada ya kuthibitisha utambulisho wako. Tutakutumia barua pepe ukikamilika, au kueleza ucheleweshaji wowote au taarifa tunazolazimika kuhifadhi.
Mzazi au mlezi aliyeidhinisha akaunti ya mwanafunzi anaweza kutumia utaratibu huo huo. Ikiwezekana, tuma kutoka anwani iliyotumika kutoa idhini. Kuondoa idhini kunamaanisha kufuta akaunti ya mwanafunzi na kumbukumbu zake za idhini.
Tunachofuta
Tunaondoa akaunti yako na taarifa zinazohusiana nayo kutoka mifumo yetu inayotumika, zikiwemo:
- Wasifu, mapendeleo na kumbukumbu za ruhusa, ikiwemo idhini ya mzazi.
- Mitihani iliyohifadhiwa, faili zilizopakiwa, majibu na michoro iliyotengenezwa, na maandalio ya masomo yaliyohifadhiwa.
- Majibu ya jamii na picha zake, kura zako, taarifa za malalamiko na orodha ya waliozuiwa.
- Maoni yaliyotumwa ndani ya programu na taarifa za malalamiko kuhusu majibu ya AI.
- Maendeleo ya maswali ya mazoezi, kumbukumbu za kujifunza za Mwalimu wa AI, matokeo ya muda ya AI, na kumbukumbu za alama za matumizi na matumizi ya huduma.
Kinachoweza kubaki kwa muda
| Taarifa | Kinachotokea baada ya ufutaji |
|---|---|
| Hifadhi rudufu za Moonjai | Hifadhi zilizopo zinaweza kuwa na data iliyofutwa kwa hadi siku 30. Tunafuta tena data ambayo tayari ilifutwa kabla ya kutumia hifadhi iliyorejeshwa. |
| Kumbukumbu chache za kuzuia matumizi mabaya | Huhifadhiwa kwa hadi siku 365 ili kuzuia kudai mgao wa alama mara kwa mara au kukwepa kizuizi. Zina barua pepe iliyobadilishwa kuwa msimbo pamoja na taarifa za akaunti, ufutaji na matumizi, si maudhui yako ya kujifunza au barua pepe inayosomeka. |
| Hifadhi rudufu za huduma ya Google ya kuingia | Kumbukumbu za utambulisho zinaweza kubaki kwa hadi siku 180. |
| Kumbukumbu za watoa huduma wa AI | Kwa kawaida huhifadhiwa hadi siku 30, na zinaweza kubaki zaidi kwa sababu za kisheria au usalama. Kufuta akaunti hakuondoi kumbukumbu hizi mara moja. |
| Kumbukumbu za uendeshaji na usalama | Kumbukumbu za kawaida za programu kwa kawaida huisha muda baada ya takribani siku 30. Baadhi ya kumbukumbu za ukaguzi na usalama hufuata muda mrefu zaidi wa watoa huduma. |
| Mawasiliano ya msaada au kumbukumbu maalumu za kisheria/usalama | Huhifadhiwa kwa muda unaohitajika kwa suala au wajibu husika. Tunaeleza sababu yoyote ya kutofuta inayohusika pale tunaporuhusiwa. |
Usafishaji wa kiotomatiki unaweza kuchukua muda wa ziada baada ya muda wa kumbukumbu kuisha. Jina lako la utani linaweza kubaki kwenye orodha ya mtu mwingine ya waliozuiwa. Watu wengine wanaweza pia kuwa wamenakili au kupiga picha za skrini za majibu ya umma.
Nakala kwenye simu yako
Kufuta ndani ya programu pia huanzisha usafishaji wa data ya akaunti kwenye simu, ikiwemo majibu, mazungumzo, majaribio na rasimu zilizohifadhiwa. Baadhi ya mipangilio ya kifaa na faili zilizopakuliwa hubaki, na usafishaji unaweza wakati mwingine kushindwa.
Kufuta kwa barua pepe hakufuti data kwenye simu yako kwa mbali. Ili kuondoa nakala zilizobaki, futa data ya programu ya Moonjai kupitia mipangilio ya simu. Kuondoka kwenye akaunti pekee hakufanyi hivyo. PDF ulizohifadhi sehemu nyingine hubaki kuwa faili zako.
Ikiwa hifadhi rudufu ya Google imewashwa kwenye simu, majaribio yaliyohifadhiwa na rasimu za maazimio ya kazi zinaweza pia kuwa kwenye hifadhi hiyo na kufuata kanuni za Google za muda wa kuhifadhi.
Ikiwa ulitumia Moonjai kama mgeni
Kuondoa programu kwenye simu hakufuti kumbukumbu ya mgeni kwenye seva zetu. Hatuondoi kiotomatiki kumbukumbu za wageni walioacha kuitumia. Ukiwa bado na kipindi chako cha matumizi kama mgeni, unaweza kufungua akaunti kisha kuifuta. Unaweza pia kututumia barua pepe kwa msaada, ingawa bila taarifa za kipindi cha awali tunaweza kushindwa kupata kumbukumbu hiyo. Orodha ya mgeni ya waliozuiwa ni sehemu ya kumbukumbu ya mgeni: unaweza kuondoa uzuiaji mmoja mmoja kwenye skrini ya Wachangiaji waliozuiwa, na hufutwa pamoja na akaunti ukifungua akaunti kisha ukaifuta.
Maswali au wasiwasi
Tuma barua pepe kwa info@moonjai.com. Sera yetu ya Faragha inaeleza taarifa tunazokusanya na jinsi tunavyozitumia. Unaweza pia kuwasiliana na Tume ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi Tanzania au mamlaka nyingine husika ya faragha bila kuwasiliana nasi kwanza.